Una nueva forma de gestionar los reclamos de tus clientes
Hoy, los reclamos llegan por todas partes... y nadie los controla
La falta de un sistema centralizado genera caos y riesgos para tu empresa
Correos que se pierden
Reclamos enterrados en bandejas de entrada sin seguimiento ni respaldo.
WhatsApp sin trazabilidad
Conversaciones que desaparecen sin registro formal.
Falta de respaldo formal
Sin documentación que demuestre gestión adecuada.
Exposición ante fiscalizaciones
Dificultad para demostrar gestión ante clientes o entidades reguladoras.
Un reclamo mal gestionado no solo molesta al cliente, también expone a tu empresa.
Un canal formal y ordenado para reclamos
Nuestra plataforma permite a las empresas:
Acceso exclusivo para empresas comprometidas con la excelencia
Toma el control total de cada reclamo y profesionaliza tu gestión
Todo lo que necesitas para transformar el caos en un proceso ordenado, trazable y con respaldo formal
Formulario de reclamos
Portal web intuitivo para que tus clientes ingresen reclamos de forma simple y ordenada
Número y comprobante
Cada reclamo con número único y comprobante formal de recepción
Estados de seguimiento
Seguimiento en tiempo real del estado de cada caso
Panel de gestión
Dashboard completo para administrar todos los reclamos en un solo lugar
Historial completo
Registro detallado de todas las acciones y respuestas en cada caso
Notificaciones automáticas
Alertas por correo para mantener informados a clientes y equipo
¿A quién está dirigido?
Transparencia y claridad
Pensado para apoyar la gestión de reclamos y postventa
La plataforma facilita la gestión de reclamos, ayudando a las empresas a ordenar sus procesos de atención al cliente y postventa. No reemplaza organismos públicos ni certifica cumplimiento legal.
Solicita tu acceso al portal privado
Completa el formulario y te enviaremos las credenciales de acceso por correo electrónico.
Recibirás tus credenciales de acceso en un plazo de 24-48 horas.